为了完善学院维权渠道，保障学生权益，增强同学们积极、合理、有序参与校园建设及维护自身权益的意识，开云电竞官方网研究生会倾情打造《你的权益，我的全意》栏目，以月报的形式，公示大家权益问题处理结果及学校权益工作开展情况，搭建起师生沟通的桥梁，向同学们传递校内的最新权益服务动态。

如果大家在学习科研、实习就业、日常生活等权益主题上有疑惑或者诉求，都可以通过申请报修、智慧珞珈APP-珞珈直通车或电话黄页等方式直接反馈给学校主管部门，或通过班级生活委员、“武大资环研会”公众号留言等渠道联系我们哦~

下面便是本月资小权收集的问题与回复，让我们一起来看看吧！

1. 校园巴士增加停靠站点

运输中心雷主任：校园巴士规划要充分考虑学生上课和住宿的区间。经过多次实地考察，发现很多地方容易堵车，比如工学部一教，附近有很多教职工车辆，路也很窄；又比如校医院附近车流量大，因此，增加这些停靠点位容易造成拥堵，不太现实。关于信17附近乘车问题，目前在五洲餐厅有临时停靠点，信17后方可以考虑增加临时停靠点，需要进一步沟通协调。

张虹老师：目前校园巴士只有21台车，同时需要考虑到车辆保养等因素，无法全部同时上线运行，运力较为紧张。且教一等地点是上坡，不适宜做停靠点。

2. 发车间隔与班车数量调整

运输中心：目前1号线每个班次配车7台，2号线配车4台。结合现有运力，会在下课及放学时间增加班车，调配人手。另外，会进一步科学规划发车方案，在高峰时段控制发车时间。

3. 乘车预约问题

运输中心雷主任：如果有临时集体校内出行的需求（8人以上），可以提前联系运输中心预约乘车，运输中心可以根据情况协调车辆免费点对点运输。

4. 院办有老鼠出没

已联系灭鼠公司的工作人员来现场，按照他们提出的方案进行灭鼠。也请其他房间出现鼠患的同学，及时反映情况。

5. 院办机房灯损坏

进入武汉大学信息门户，在维修平台上进行报修即可。

维权指南

Q1：如何申请后勤维修和校园网报修？

A1-1：信息门户PC端/智慧珞珈APP-后勤维修/校园网报修

A1-2：智慧后勤报修/网络故障报修网站

智慧后勤报修：

https://hqfwdt.whu.edu.cn/repairredirect/website/index

校园网故障报修：

http://itsm.whu.edu.cn/sign_in?redirect=%2Fworkflow_process%2Fhome

Q2：遇到权益问题时怎么办？

A2-1：搜索权益问题汇总表

武汉大学研究生会权益问题汇总表收集了来自校领导接待日、职能部门面对面和权益心理联席群等的各类权益问题。按Ctrl+F键，范围选定“所有工作表”即可搜索既往案例以作参考。链接：https://www.kdocs.cn/l/cqh3DuRR7BCS

A2-2：珞珈直通车反馈

2022年4月28日，“珞珈直通车”平台在信息门户PC端、智慧珞珈APP和智慧珞珈小程序上线。同学们可以通过此在线平台向相关部门提交反馈。

A2-3：电话反馈

如果想尽快得到回复，可利用信息门户PC端或智慧珞珈APP的电话黄页找到相关部门办公电话，在工作时间段内直接电话联系。值班老师将为大家实时解答~

Q3：不能确定联系哪个部门？或者还有其他疑问？

A3-1：查阅权益手册

在“武汉大学研究生会”公众号中，点击珞珈生活-权益手册，可查阅并下载《武汉大学研究生权益手册》

A3-2：联系班级生活委员

我们建立了资环研究生生活委员群，各班生活委员会和我们一起为大家答疑解惑。

A3-3：联系院研会

在“武大资环研会”公众号后台留言“提案”或“权益反馈”，将弹出问卷二维码，扫描填写即可提案。投递心权树洞retreehole@163.com也可以直接联系到我们哦~

A3-4：联系校研会

在“武汉大学研究生会”公众号中，点击珞珈生活-我要提案，可填写并提交提案问卷。

以上就是本期月报的全部内容啦！

谢谢大家的阅读!

你的权益，我的全意

我们下期再见啦~

文本/供图：袁庆雯 姜宇荣